Le management opérationnel - la gestion des risques
A l’issue de cette formation vous saurez appréhender les différents niveaux d'intervention du manager, tel que la gestion des conflits et/ou du changement.
OBJECTIFS
- Manager les parties prenantes, négocier et gérer les conflits
- Savoir piloter le changement
- La gestion des résistances aux changements, des mutations et des situations de crise
- Objectif première journée : Relier l’ensemble des domaines de compétences, permettant dans toute la mesure du possible un exercice concret de l’activités de responsable d’équipe
- Objectif deuxième journée : Ancrage des méthodes par la mise en situation professionnelle
CONTENU
A - Gestion des risques
- Analyses prospectives des risques : probabilité, impact, facteurs de risques
- Planification des réponses aux risques
B - Les principaux entretiens
- L’entretien d’embauche
- L’entretien d’évaluation
- L’entretien de « remotivation »
- L’entretien de recadrage
C - Gestions des tensions et/ou des conflits
- Elaborer une stratégie et des règles communes
- Savoir déléguer et contrôler de façon responsabilisante
- Prendre en compte la diversité des modes de fonctionnement individuels et les enjeux interpersonnels
- Savoir gérer des situations tendues au sein d'une équipe
- Gérer les difficultés inhérentes à tout processus de changement
METHODES ET MOYENS PEDAGOGIQUES
A partir des expériences des stagiaires ou d’analyses concrètes (études de cas, jeux de rôles, analyse de situations), les participants découvriront des méthodes concrètes de management d’équipe adaptées à leur contexte professionnel
OUTILS DE FORMATIONS
- Diagramme cause/effet
- Arbre de décision
- Grilles d’entretiens
FORMATEUR(S) / QUALITE
Directeur d’équipement
Formateur
NOMBRE DE PARTICIPANTS
de 6 à 12 personnes
PUBLIC
Cadre opérationnel, responsable d’équipe, d’équipement ou de projet, en poste ou en situation de prise de fonction.
DUREE
14 heures sur 2 jours
DATES
25 et 26 octobre 2010
LIEU
Maison des Services Publics - Bd des Armaris / C.S.C - 83100 TOULON
COUT
400 euros par stagiaire
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